以“人文关怀、服务永恒”为服务理念，注重把现代高科技与感动心灵的人文关怀有机结合，全新导入温馨家庭化服务、全程导医陪诊、全面无缝护理、休闲式病房以及贵宾输液室等人性化和个性化的特色医疗服务，顺应了现代女性追求高品质医疗服务的要求，是女性的健康乐园、女人的健康会所。实行全程“一对一”陪诊、陪护服务，无假日专家服务及夜诊服务，开展“爱心健康直通车”，免费接送患者，力求把医院建成政府放心、人民满意、女性依赖的现代化特色专科医院。
关于2019年9月9日网络上流转平顶山市一女子寺庙烧香跳入香灰池全身59%重度烧伤这一事件，引发网友调侃和吐槽，具有一定的转载率和点击率，造成了社会上对香山普门禅寺的误解。
平顶山市香山普门禅寺作为观音菩萨证道地和菩萨肉身舍利存放地，历史悠久、文化厚重、管理规范，为汉传观音文化源头，也是我国国宝级文物重点保护单位。
任何个人、组织和媒体在不清楚事情原委的情况下所进行的商业性、娱乐性炒作，若给香山普门禅寺的声誉带来严重影响和不良后果，我们将保留追究其相关法律责任，维护香山普门禅寺的合法权益的权利。
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